Delivery & Return

MATE 購物須知

|付款方式|
ATM匯款
(請於下單後3日內完成匯款)
|無故棄單黑名單|
下單後無在時效內完成匯款者、無故取消者
2次列入觀察/3次直接列入黑名單
|運送方式|
711店到店(取貨不付款)65元
|備貨及運送時間|
現貨商品•
當訂單成立且確認款項後將在2-3天內安排出貨
(711店到店寄送時間為2-3天)
預購商品•
當訂單成立且確認款項後依照指定品牌或商品
製作及運送時間(不含假日)收到貨品後安排出貨
   

MATE 退換貨政策

•MATE 眾多商品為設計師手工製作每款些微差距都屬正常現象完美主義者下單請三思
•每件商品寄出前我們會再次詳細檢查最後在寄送到客人手上
•購買商品為保障雙方權益
建議客人能在開箱時全程錄影拍攝確認商品完整性
•如商品有瑕疵及損壞只採收到貨第一時間處理
(包含原寄送包裝狀況附上)
•瑕疵退貨-將由我們支付退貨往返運費
顧客需將完整盒裝、包材、卡片一同退回
•不接受買錯款式.顏色.不符合個人期待等問題退貨
(大多選品為手工製作如有不同及氣孔、收尾都屬正常不接受退換貨)
您可以透過這些平台找到我們👋🏻
Instagram 私訊 |郵件