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- 付款說明
本官網適用ATM轉帳 (請於72小時完成款項)、信用卡付款
- 物流方式及收費
本官網適用 711店到店 (取貨不付款) 、宅配服務 (須依照包裹大小重量定價)、廠商直送 (部分大型商品)
- 備貨
現貨商品： 將依照訂單順序出貨需等待3-7個工作日 (如遇訂單量較多需等7-14個工作日)
預購商品：將依照品牌各自到貨時間，商品抵達台灣後 將依照現貨商品出貨流程
- 配送時間
超商店到店：依照超商物流運送2-3個工作日 (若遇運送門市較遠、運送量增加會往後延遲抵達門市)
宅配：依照宅配物流運送1-2個工作日 (若遇運送量增加會往後延遲抵達配送地點)
廠商直送:：依照廠商備貨及運送時間約3-7個工作日
- 訂單進度查詢
訂單進度會依序傳送郵件至顧客填寫信箱
超商店到店 包裹送達門市會簡訊通知領取
其他問題可聯繫官網客服信箱
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服務時間 MON-FRI 11:00-18:00
- 商品須知
官網眾多商品為手工製作若遇些微差距皆屬製作過程正常現象，若為工廠大量生產問題皆會另標示至產品下方，請務必詳讀產品資訊在進行訂購。
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- 出貨流程
商品寄出前皆會經過再次檢查及確保包裝安全在進行運送。
- 顧客權益
為保護雙方權益只接受顧客第一時間開箱的證明，以全程錄影或拍攝確認商品完整性。
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如商品遇瑕疵及損壞只採收到貨後第一時間處理，務必附上影像或照片並保留原包裝，雙方同意退換貨後請於７日內寄回，若超過時效皆不受理此訂單。
* 瑕疵退貨費用：由我方支付退貨往返運費顧客需將完整盒裝、包材、卡片一同退回
- 個人因素退貨